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Email : info@nazarfurnituredec.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 (CET)
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Informations sur les commandes (produits, quantité, montant, adresse de livraison)
Informations de paiement (utilisées uniquement pour traiter la transaction, sans stockage complet des cartes bancaires)
Identifiants et mots de passe de compte (si un compte est créé)
Historique de navigation, journaux d'accès et données de cookies
Les données personnelles sont collectées par :
Les formulaires remplis lors de la commande ou de la création d’un compte
L’utilisation de cookies et d’outils d’analyse pendant la navigation
Les communications avec le service client par email ou téléphone
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter les commandes et paiements
Organiser la livraison et le transport
Fournir un service après-vente et un support pour les retours
Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur du site
Envoyer des informations et notifications sur les produits (optionnelles)
Se conformer aux lois et exigences de sécurité applicables
Les informations clients sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement et contrôle d'accès.
Les données relatives aux commandes, transactions et service client sont conservées pendant 5 ans pour répondre aux obligations fiscales et légales.
Les données dépassant la période de conservation sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles des clients.
Pour assurer la livraison des commandes, certaines données peuvent être partagées avec nos transporteurs (USPS, UPS, DHL, Colissimo, Chronopost).
Les informations peuvent être divulguées si la loi l’exige ou sur demande des autorités judiciaires.
Le partage avec des prestataires tiers est limité aux besoins spécifiques du service fourni.
Les cookies servent à analyser le trafic du site, mémoriser les préférences et optimiser le processus de paiement.
Les cookies ne contiennent pas d’informations permettant d’identifier directement les clients.
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L’accès aux informations clients est limité au personnel autorisé.
Des audits de sécurité réguliers sont effectués et les vulnérabilités sont corrigées pour prévenir tout accès non autorisé.
Le service est destiné aux utilisateurs majeurs ; les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas passer de commandes de manière autonome.
Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants ; en cas de collecte involontaire, elles sont supprimées immédiatement.
Les clients ont le droit d’accéder à leurs données personnelles et de demander la correction des informations inexactes.
Les demandes peuvent être adressées à info@nazarfurnituredec.com
Les demandes seront traitées dans un délai raisonnable et un retour sera fourni.
Les clients peuvent demander la suppression de leur compte et de leurs données personnelles associées.
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Les données sont hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis.
Des mesures sont prises pour garantir que les transferts transfrontaliers respectent le RGPD et assurent la sécurité des données des consommateurs français.
La collecte et le traitement des données respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises sur la protection des données.
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